Vrátenie tovaru a reklamácie

Samozrejme, zakúpený tovar nemusí byť vždy podľa vašich predstáv alebo sa môže stať niečo neočakávané. Všetko sa snažíme vyriešiť veľmi rýchlo a k vašej maximálnej spokojnosti. V prípade, že zistíte akékoľvek nedostatky, neváhajte nás o nich informovať. Svoju reklamáciu nám môžete oznámiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

• Pošlite nám e-mail na adresu: reklamace@luxurydistribution.cz
• Zavolajte nám na číslo +420 734 553 355
• Použite kontaktný formulár uvedený nižšie na stránke

Dôležité upozornenie:

• Individuálne reakcie na výrobky, ako napríklad zvýšená citlivosť alebo alergie, sa nepovažujú za vadu tovaru
• Darčeky a iné bezplatné výhody sú službou navyše a nevzťahuje sa na ne záruka
• Fotografie výrobkov v našom e-shope slúžia len na ilustračné účely a nemusia presne odrážať skutočný vzhľad výrobku. Napríklad obaly výrobkov sa môžu meniť v závislosti od rozhodnutia výrobcu.

Ak potrebujete tovar vrátiť, vložte ho do pôvodného alebo iného vhodného obalu, priložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu dokladu o kúpe. Tovar zašlite bez dobierky na nasledujúcu adresu:

Olicon logistics s.r.o.
Janáčkova 760
790 01 Jeseník